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亦蓁母嬰助推母嬰行業轉型
發布于:2019/5/4 4:16:33    點擊量:次    

亦蓁母嬰助推母嬰行業轉型

中國經濟新聞網訊(石岩)全面二孩政策的放開與消費水平的升級,為母嬰行業的繁榮帶來了新的契機。2016年2月1日起,《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家标準正式實施,使月嫂有了新國标準入要求。然而對于多數消費者來說,月嫂仍是一個不為人熟知的職業。
  
  2019年4月28日至29日,15家主流媒體組成“亦蓁母嬰沉浸式體驗之旅”記者團,走進上海亦蓁母嬰集團為消費者揭開母嬰行業神秘面紗的一角。
  
  設置标準用“21條嫂規”引領行業
  
  4月28日上午走進上海亦蓁母嬰集團總部,記者便看到穿着統一服裝的月嫂已經開始了一天的課程訓練。一間培訓教室内,二十餘名月嫂正在大聲朗讀“21條嫂規”。據亦蓁母嬰集團董事長俞蓓芬介紹,2008年,亦蓁母嬰集團創立時,便開創性地在行業内推出了“21條嫂規”,形成月嫂行業标準化服務的雛形。
  
  “标準化”是亦蓁母嬰集團給人的第一直觀印象。“21條嫂規”隻是這其中最基礎的一點。“亦蓁母嬰堅持在日常服務和培訓中,将集團月嫂的标準進一步鞏固和細化。”亦蓁母嬰集團董事長俞蓓芬介紹說,“除了嚴苛的月嫂崗前全流程培訓外,亦蓁母嬰對月嫂服務做到了全流程把控,以确保服務品質。”每一個具有面試資格的月嫂,都必須持有國家人社局頒布的“母嬰護理師”、“育嬰師”的資格證并有三年以上母嬰護理工作經驗,在面試環節,有專業的老師進行實操和理論的測試。
  
  嚴格的課程培訓不僅極大增強了月嫂的專業能力和自信心,也為客戶和月嫂提供了更多的保障。在亦蓁集團愛的果實月嫂克翠看來,“愛的果實的月嫂最厲害的不僅是專業技能,更是溝通能力。”亦蓁母嬰從台灣特聘請的專業心理老師,不僅上課時教月嫂專業的溝通方法,還會直接和寶媽溝通,幫助寶媽緩解情緒,月嫂遇到情緒問題,也可以及時進行疏導。
  
  升級品牌助推母嬰行業轉型

  
  “因為寶寶在家庭的核心地位,現在家庭對月嫂的要求也在不斷刷新,千人千面的需求也在促進我們自身不斷革新。”亦蓁母嬰董事長俞蓓芬介紹說,正是了解到了行業痛點,亦蓁母嬰對自身服務能力不斷進行提升、用品牌化思維助推母嬰行業良性疊代發展。
  
  11年間,亦蓁母嬰從單一品牌、一家門店,發展到如今11大高端母嬰品牌、50餘家直營連鎖門店;從誠信經營示範企業,到中國品牌500強,再到孕嬰童示範基地,其服務内容已經覆蓋了備孕調理、孕期護理、産後修複、小産特護、育後養護、月子會所、高端月嫂育嬰師、嬰兒遊泳SPA、嬰幼兒健康理療、嬰童理發造型、紀念品訂制、孕嬰童攝影等一站式全産業鍊内容。“亦蓁”品牌也成為國内母嬰行業風向标。
  
  現在,亦蓁母嬰集團在互聯網+方面進行了大膽嘗試,将大數據與母嬰行業進行深度融合。亦蓁集團獨立研發的移動端母嬰生活服務平台“亦蓁家”APP,大數據智能月嫂匹配系統、智能生成月子餐、全天候機器人助手、智能寶寶成長數據分析等大數據功能,讓人感受到了“智能母嬰服務系統”的巨大威力。智能化的全産業鍊服務,也為提高母嬰行業整體效率,推動傳統母嬰服務再上新台階提供了有效助力。
  
  孕産消費升級驅動了母嬰行業新一輪的升級換代。作為行業的領軍者,亦蓁母嬰也一直在努力。“我們希望通過不斷建設和提升企業内部标準,讓消費者明白什麼樣的母嬰服務标準是健康的、優質的、科學的從而形成社會印象和判斷,進而去推動整個母嬰服務業的标準建立、完善,市場良性疊代。”俞蓓芬介紹說,這是亦蓁母嬰的努力方向和奮鬥目标。


  

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